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　　現(xiàn)在短信行業(yè)的高速發(fā)展，短信群發(fā)已然成為企業(yè)與用戶之間最火爆的聯(lián)系方式，企業(yè)可以通過(guò)短信群發(fā)與用戶保持良好的關(guān)系，用其提升用戶對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度。但在實(shí)際的操作過(guò)程中通常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，那么有哪些問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)呢?

　　接下來(lái)小編就根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)總計(jì)一下，在短信群發(fā)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)那些問(wèn)題。

　　一、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān)短信群發(fā)的速度和到達(dá)率都是一樣的嗎?

　　答案是否定的，短信群發(fā)的效果，最終取決于短信通道質(zhì)量。任何大中型電商平臺(tái)，APP等應(yīng)用嵌入短信接口之后，都是通過(guò)短信平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)商之間的短信通道進(jìn)行短信群發(fā)的。

　　若短信通道質(zhì)量無(wú)保障，那么就會(huì)出現(xiàn)短信群發(fā)延時(shí)，到達(dá)率低的情況，所以，選擇短信合作平臺(tái)的本質(zhì)，是選擇優(yōu)質(zhì)的短信通道。

　　二、短信延時(shí)是怎么回事

　　1、短信提交到了人工審核平臺(tái)

　　一種是將短信內(nèi)容提交到人工審核平臺(tái)，人工審核后正常，然后將短信放行群發(fā)，這種人工審核的方式，對(duì)時(shí)效性要求不高的短信是可以的。

　　另一種方式就是采用模板進(jìn)行保障。模板就是事先在平臺(tái)的客戶端建立好模板，調(diào)用模板進(jìn)行群發(fā)的短信，不會(huì)上人工審核平臺(tái)，而是自動(dòng)觸發(fā)，全天24小時(shí)發(fā)送的，時(shí)效性好。

　　2、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)關(guān)短信擁堵

　　運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān)都有一個(gè)短信群發(fā)速度，也就是一秒鐘能夠往外發(fā)送多少條短信，這個(gè)是由短信網(wǎng)關(guān)的性能決定的。當(dāng)短信網(wǎng)關(guān)出口處有巨量的短信時(shí)，就會(huì)排隊(duì)發(fā)送造成延時(shí)。這是運(yùn)營(yíng)商層面的原因，用戶無(wú)法控制。

　　三、為什么短信收不到

　　1、沒(méi)有提交到短信平臺(tái)

　　可能網(wǎng)速或者DNS解析不穩(wěn)定等原因，用戶生成的短信并沒(méi)有成功提交到短信平臺(tái)服務(wù)器。

　　2、手機(jī)終端原因

　　手機(jī)在短信到達(dá)時(shí)刻無(wú)信號(hào)，或者手機(jī)停機(jī)，或者手機(jī)號(hào)不爭(zhēng)取，都會(huì)收不到短信，這個(gè)都是好理解的。

　　3、網(wǎng)絡(luò)丟包

　　網(wǎng)絡(luò)上有大量的數(shù)據(jù)流存在，任何網(wǎng)絡(luò)都不能保證完美無(wú)誤，發(fā)生丟包的情況也是存在的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)丟包的短信，是無(wú)法查到返回狀態(tài)信息的，可以通俗的理解為，有去無(wú)回。